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2020/11/18

20201112日xia午,郑州市泡tong研究所的马xian生来到了郑州zi来水gong司营业chu金水营业所,特yi送来yimian印有“排忧解难  服务周到”的锦旗,感xie金水营业所hu表yi班营销员樊禄军在gongzuozhong认zhenfu责,为其解决用水难题。

原来,11月chu,樊禄军接到马xian生的求zhu,gaidan位在办理水费电子批kou业务shiyishidayi,将liang个huhao写错导致今年多ci水费都替别人交了。接到马xian生的求zhu,樊禄军首xianluo实bing核对情kuang,确认无wu后,liji协zhu马xian生寻找联系交错水费的liang位用hu。由yu这liang位用hu系统内都无联系fang式,莥i共辉谕瑈i小区,为尽快解决问题,樊禄军利用休息shi间带着缴费凭证,亲zi登门向liang位用hu分别说明情kuang,帮马xian生追回水费共计1000yu元。

接到锦旗后,樊禄军同志表shi,用hu的ken定jishi荣yu也shiyi种鼓励,同shi也给今后的供水服务提chu了更gao的要求。今后,将zai接zai厉,围绕“优hua营shang环jing 提升供水服务”denggongzuo重点和要求,始zhong坚chi热情、优质、规范、gao效服务,继续把满yi留给用hu,树li郑州供水良好的对外服务xing象。

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